Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1868 cho tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại 1868, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaTruy cập di độngHỗ trợ tiếng Việt
1868 Điều khoản sử dụng 1868 cho tài khoản của bạn
LIÊN LẠC HỖ TRỢ NHANH

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, thanh toán hoặc tài khoản, chúng tôi ở đây để giải đáp. Hỗ trợ tiếng Việt khả dụng qua nhiều kênh.

Chat trực tuyến Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán và điều khoản trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết câu hỏi hoặc yêu cầu xác minh qua email. Chúng tôi phản hồi trong một vài tiếng làm việc với lời giải đáp đầy đủ.
Trung tâm tài khoản Xem câu hỏi thường gặp, cài đặt tài khoản, lịch sử thanh toán và cài đặt bảo mật trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt.
AN TOÀN VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bạn có quyền biết dữ liệu của bạn được lưu trữ và sử dụng như thế nào.

Bảo mật mật khẩu

Giữ mật khẩu của bạn bảo mật. Bạn có thể đặt lại nó bất cứ lúc nào qua email xác…

Xác minh hai lớp

Bảo vệ tài khoản của bạn với xác minh thêm.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích của bạn và đăng nhập.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp luật.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu mà 1868 lưu trữ về bạn.

Tranh chấp thanh toán

Nếu bạn không nhận ra giao dịch, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi tại 1868 thường đặt ra về cách bạn đăng ký, nạp tiền, rút tiền và bảo vệ tài khoản của mình.

Có. Bạn có thể đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn cùng một lúc. Tài khoản của bạn đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị, vì vậy ví và lịch sử chơi luôn cập nhật. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo mật.

Xác minh giúp đảm bảo tiền của bạn được gửi đến đúng ví. Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, chúng tôi kiểm tra chi tiết để bảo vệ bạn khỏi gian lận và tuân thủ quy định địa phương.

Mở trang đăng nhập và chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email của bạn, và chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại. Bạn có 24 giờ để sử dụng liên kết đó. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Khóa tài khoản có thể xảy ra vì những lý do bảo mật, như nhiều cố gắng đăng nhập sai mật khẩu hoặc hoạt động khác thường. Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính và giúp bạn khôi phục quyền truy cập.

Chúng tôi lưu giữ bản ghi nạp, rút và chơi trong tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong trung tâm tài khoản bất cứ lúc nào.

Có. Vào cài đặt tài khoản và chọn 'Chỉnh sửa thông tin'. Nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi một mã xác minh để đảm bảo thay đổi được phép. Sau khi xác minh, thông tin của bạn sẽ được cập nhật.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản để phản ánh những thay đổi luật pháp hoặc hoạt động của nền tảng. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước. Tiếp tục chơi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.